Helpdeskmedewerker

Harderwijk (24-32 uur)

CAMAS IT maakt mogelijk! We zijn een IT dienstverlener, gericht op het beter maken van haar zusterorganisatie Perspectief en sinds kort ook onze ‘eigen’ eindklanten. We zijn een jonge en dynamische organisatie en met ongeveer 30 collega’s streven we ernaar de klant beter te maken. 

Met de klantverwachtingen als uitgangspunt zijn we volop in beweging. Onze cultuur kenmerkt zich door daadkracht en transparantie. We zijn resultaatgericht, betrokken en we worden graag uitgedaagd.

Onze kernwaarden zijn leiderschap, inspiratie, vertrouwen en verbinding. We werken met bevlogen, zelfbewuste professionals.

Om onze ambitie verder vorm te geven, zoeken wij enthousiaste mensen om ons groeiende team te komen versterken. We zijn op korte termijn op zoek naar een Helpdeskmedewerker.

De functie

Als helpdeskmedewerker fungeer je als telefonische en schriftelijke vraagbaak voor collega’s en klanten over onze eigen ontwikkelde online systemen. Je beantwoordt vragen, schat de urgentie in van problemen en lost deze adequaat op. Waar nodig schakel je collega’s in.

Naast veel klantcontact doe je ook licht administratieve (invoer) werkzaamheden.

Het aantal uren is bespreekbaar en je kunt de functie ook voor een deel uitvoeren vanaf één van onze vestigingen.

Persoon

Je functioneert op MBO niveau en hebt ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact. Affiniteit met Microsoft Excel is een pre. Je bent in staat om te fungeren als het visitekaartje van Camas IT. Je geeft een hoge prioriteit aan de tevredenheid van klanten.

Je bent enthousiast, klantgericht en communicatief vaardig. Je kunt je goed concentreren en voert administratieve werkzaamheden accuraat en geduldig uit. Je werkt zelfsturend, bent leerbereid en werkt graag in een team. Je houdt ervan om dingen te regelen en klanten enthousiast te zien. Met een fluctuerende werkdruk weet je goed om te gaan.

Wij bieden

We hebben een enthousiast en gedreven helpdesk/afdeling beheer van vier mensen dat haar kennis en ervaring graag met je deelt. Wij staan voor kwaliteit en hebben korte lijnen. We investeren veel in je persoonlijke en professionele ontwikkeling en er is vrijheid en ruimte voor ideeën en eigen inbreng.

We bieden goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Informatie & sollicitatie

Je kunt solliciteren door je CV en motivatie te sturen naar recruitment@camasit.nl. Bij vragen kun je telefonisch contact opnemen met Pauline de Ruiter op het nummer (Telefoonnummer) . Voor meer informatie over onze organisatie, de visie en de missie kun je terecht op onze website (www.perspectief.eu). 

Een persoonlijkheidsscan maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.